Mit dem Vivoy Abo-Service lässt Du Dir Deine Produkte bei Blasenschwäche bequem und diskret an die Haustür liefern. Das Beste: Du kannst Dein Abo jederzeit anpassen oder kündigen – ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen. So musst Du Dir keine Gedanken mehr darum machen, dass Deine Inkontinenzprodukte sich dem Ende neigen könnten. Stattdessen erhältst Du von uns in einem von Dir bestimmten Intervall genügend Produkte, die Dich im Alltag mit Blasenschwäche unterstützen. Alles rund um die Anpassung Deines Vivoy Abos liest Du hier.
Wir von Vivoy möchten Dich dazu ermutigen, trotz Deiner Blasenschwäche Ja zu sagen. Ja zu einem unbeschwerten Leben, in dem Du entscheidest. Unsere Produkte und unser Online-Service sollen Dich im Alltag entlasten, damit Du Dich auf die wichtigen Dinge im Leben konzentrieren kannst. Deshalb geht Dein Vivoy Testpaket mit Ablauf des Testzeitraums automatisch in ein Abo über. Wir nehmen Dir damit die Last ab, Deine Produkte bei Blasenschwäche regelmäßig neu zu bestellen, denn wir liefern Dir die Einlagen und Pants für Damen oder die Pants für Herren in einem von Dir festgelegten Intervall bequem zu Dir nach Hause.
Und so geht es:
Um unsere Produkte zu testen, kannst Du auf unserer Website ein Testpaket bestellen. Du kannst Dich auf eine schnelle und diskrete Lieferung in einem neutralen Karton verlassen.
Noch bevor Dein Testzeitraum abläuft, informieren wir Dich per E-Mail darüber, dass Dein Testpaket in Kürze in ein Abo übergeht. So kannst Du noch Änderungen vornehmen.
Blasenschwäche ist individuell. Daher kannst Du die Produkte in Deiner Vivoy Abo-Box flexibel zusammenstellen. Außerdem kannst Du das Lieferintervall ändern, die Lieferung pausieren oder Dein Abo kündigen.
14 Tage nach Deiner Testpaket-Bestellung startet Dein flexibles Vivoy Abo. Ab jetzt kannst Du Dich darauf freuen, Deine gewählten Inkontinenzprodukte in einem von Dir bestimmten Intervall von 2, 3, 4 oder 8 Wochen diskret und bequem nach Hause geliefert zu bekommen. Änderungen kannst Du jederzeit vornehmen.
Wenn Du Dich für ein Vivoy Testpaket entschieden hast, hast Du bereits ein persönliches Benutzerkonto bei uns. Um auf diesen persönlichen Bereich zuzugreifen, findest Du auf unserer Website den Reiter „Login“. Gib hier Deine Benutzerdaten an, um Zugriff auf Deine persönlichen Daten, Deine Rechnungsadresse und Deine Abo-Informationen zu erhalten.
Während des Testzeitraums hattest Du Zeit, Dich mit den Vivoy Produkten vertraut zu machen und sie ausgiebig zu testen. Die von Dir bestellten Produkte haben Deinen Vorstellungen entsprochen? Super, denn ohne Anpassung Deines Abos wirst Du sie auch weiterhin in Deiner jederzeit kündbaren und änderbaren Abo-Box erhalten. Du möchtest andere Vivoy Produkte ausprobieren? Dann kannst Du Dir eine Abo-Box zusammenstellen, die Dich im Alltag bedarfsgerecht unterstützt. Melde Dich in Deinem persönlichen Benutzerkonto an, um das nächste Lieferdatum zu ändern, Deine Produktauswahl anzupassen, oder Dein Abo zu pausieren. Bei Unklarheiten freut sich unser Vivoy Team darauf, Dich zu unterstützen.
Du hast vergessen, Dein Abo zu pausieren, obwohl Du noch genügend Vivoy Produkte zu Hause hast? Unser Abo-Service ermöglicht Dir, alle ungeöffneten Produkte in Originalverpackung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden. Dadurch wird das Vivoy Abo für Dich noch flexibler, und Du kannst Einlagen oder Pants, die Du nicht mehr benötigst, problemlos retournieren. Melde Deine Rücksendung dafür auf unserer Website über einen Klick auf den Button „Retoure erstellen“ an.
Einer Sache kannst Du Dir sicher sein: Unser Vivoy Team steht Dir bei Fragen und Bedenken rund um Dein Abo gerne zur Seite. Ganz gleich, ob Du die Produkte in Deiner nächsten Abo-Box anpassen, das Lieferintervall und Lieferdatum ändern, oder Dein Abo beenden möchtest – unser Kundenservice unterstützt Dich sowohl telefonisch als auch per E-Mail. Dank unseres Abo-Konfigurators kannst Du alle Änderungen aber auch selbstständig im Benutzerkonto vornehmen.
Außerdem kannst Du Dich darauf verlassen, dass wir Dir rechtzeitig vor dem Versand jeder Abo-Box eine Erinnerung per E-Mail senden. So hast Du ausreichend Zeit, um Dein Lieferintervall von 4 Wochen auf 2, 3 oder 8 Wochen zu ändern, Deiner Abo-Box neue Produkte hinzuzufügen, oder Dein Vivoy Abo auf unbestimmte Zeit zu pausieren.
Wir freuen uns, wenn Dir unsere Vivoy Produkte Tag und Nacht Sicherheit geben und wenn Dich unser Abo-Service im Alltag optimal unterstützt. Denn genau das ist es, was wir mit Vivoy erreichen möchten.
Der Vivoy Kundenservice steht Dir sowohl telefonisch unter 069-967 58 119 als auch per E-Mail unter service@vivoy.de zur Verfügung. Du erreichst unser Team wochentags von 8 bis 17 Uhr.
Für Anpassungen an Deinem Vivoy Abo kannst Du Dich in Deinem Benutzerkonto anmelden oder alternativ unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren. Das Team hilft Dir dabei, Deiner Abo-Box neue Produkte hinzuzufügen, Produkte zu entfernen oder das Lieferintervall von 4 Wochen auf 2, 3 oder 8 Wochen zu ändern.
Wenn Du Dich über die Vivoy Website in Dein Benutzerkonto einloggst, gelangst Du mit einem Klick auf den Button „Mein Profil“ zu Deinen persönlichen Daten. Dort kannst Du einsehen, welche Deiner Daten bei Vivoy hinterlegt sind und Änderungen vornehmen.
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